据我售后服务接到市场反馈，我司早期提供的有齿轮曳引机（机型: YJ240B、FYJ245、YJ245D）,极个别产品使用中出现蜗轮上铰制孔螺栓松动的异常现象。我司已对上述型号曳引机蜗轮铰制螺栓连接进行了优化，即采用带孔铰制孔螺栓配合开口销的方案来规避风险。

本着为客户高度负责，我司特发此函提醒各位，2012年之前的采用非开口销防脱方式的有齿轮曳引机，请按照作业指导书《有齿轮曳引机检查蜗轮铰制孔螺栓方法》进行检查处理。该文件公布于我司客服“微服四方”平台（微信公众号：torindrive-service），查看路径：通润驱动微服四方→资料中心→曳引机→安全贴士，客户可扫右下方公众号二维码进行查询下载。

同时，在此强调，请务必按照《有齿轮曳引机产品使用维护说明书》上的要求做好相关维保作业。

我司将全力做好各项服务工作，若客户碰到任何问题，可随时联系我售后服务获得解决处理。具体联系方式如下：

联系人：周经理

手机：13913653470

邮箱：xinjian.zhou@torindrive.com

网站：www.torindrive.com

苏州通润驱动设备股份有限公司

2021.11.20